Términos del servicio
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Al acceder y utilizar el sitio web de Acendra y realizar compras en nuestra tienda en línea, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar este sitio.
1. Uso del sitio
Este sitio está destinado a personas mayores de edad conforme a la legislación mexicana. Al utilizarlo, usted declara que tiene la capacidad legal para celebrar contratos.
Usted se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines personales y no comerciales, y a proporcionar información veraz, actual y completa al realizar una compra.
Acendra se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio en caso de uso indebido o incumplimiento de los presentes Términos.
2. Productos
En Acendra hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión los colores, texturas y detalles de nuestras prendas. Sin embargo, el color y apariencia pueden variar dependiendo del dispositivo o configuración de pantalla del usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad de productos sin previo aviso, así como de limitar cantidades o descontinuar productos en cualquier momento.
3. Pedidos y aceptación
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. El pedido se considerará aceptado únicamente cuando enviemos la confirmación correspondiente por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
-
Error en el precio o disponibilidad.
-
Información incorrecta proporcionada por el cliente.
-
Sospecha de fraude o uso indebido.
En caso de cancelación después de haberse efectuado el pago, se realizará el reembolso correspondiente al método de pago original.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros. Acendra no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias.
Usted declara que cuenta con autorización para utilizar el método de pago proporcionado y que la información brindada es correcta y completa.
5. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos de la empresa de mensajería.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportista, la responsabilidad del envío y su seguimiento quedan sujetos a los procesos de dicha empresa.
Acendra no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería ni por información incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se rigen conforme a nuestra Política de Reembolso, disponible en este sitio web. Le recomendamos revisarla antes de realizar su compra, ya que establece los plazos, condiciones y procedimientos aplicables.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, fotografías y elementos gráficos, es propiedad de Acendra y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa por escrito.
8. Comentarios y contenido enviado por usuarios
Si usted envía comentarios, reseñas o cualquier otro contenido a través del sitio, otorga a Acendra una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido con fines promocionales o comerciales.
Acendra se reserva el derecho de eliminar contenido que considere inapropiado o que infrinja derechos de terceros.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Acendra no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
El uso del sitio y de los productos es bajo su propia responsabilidad.
10. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas será sometida a los tribunales competentes en México.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
hello@acendraofficial.com
